O aplicativo e-Título, ferramenta oficial da Justiça Eleitoral para consulta e emissão de documentos, passará a disponibilizar um assistente virtual com inteligência artificial. A atualização foi anunciada nesta semana e tem como objetivo facilitar o acesso dos eleitores a informações e serviços relacionados ao título de eleitor.
A novidade deve entrar em operação antes do próximo pleito municipal, segundo informou o Tribunal Superior Eleitoral. O recurso será integrado diretamente à interface do aplicativo, sem necessidade de download de programas adicionais.
De acordo com o TSE, o assistente será capaz de interpretar perguntas feitas em linguagem natural e responder de forma objetiva, indicando o passo a passo para cada tipo de serviço. Caso a demanda exija atendimento humano, o sistema encaminhará o usuário para os canais presenciais ou telefônicos da Justiça Eleitoral.
O aplicativo e-Título está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS. Para utilizar os recursos, o eleitor precisa ter realizado o cadastro biométrico ou possuir título regularizado junto à Justiça Eleitoral.
A Justiça Eleitoral orienta que os usuários mantenham o aplicativo atualizado para acessar as novas funcionalidades assim que forem liberadas. Não há prazo oficial divulgado para o início do funcionamento do assistente virtual.