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Procon de Passo Fundo soma mais de 24 mil atendimentos em quatro anos

Órgão municipal registrou 24.632 atendimentos entre o fim de 2021 e 2025, com crescimento de cerca de 70% na comparação entre 2022 e 2025. Reclamações sobre água e esgoto estão entre as demandas acompanhadas.
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Redação Planalto RS 24 Horas

20 de outubro de 2026

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O Procon de Passo Fundo contabilizou 24.632 atendimentos entre os últimos meses de 2021 e o encerramento de 2025. Os dados abrangem consultas, orientações, reclamações formalizadas e retornos de consumidores ao órgão municipal.
O maior volume anual da série foi registrado em 2024, com 7.547 atendimentos. Na comparação entre 2022 e 2025, o número de atendimentos cresceu aproximadamente 70%, passando de 4.056 para 6.905 registros.

Os registros anuais foram de 808 atendimentos em 2021, 4.056 em 2022, 5.316 em 2023, 7.547 em 2024 e 6.905 em 2025. Os números demonstram a procura da população para esclarecer dúvidas, encaminhar demandas e buscar alternativas diante de problemas com produtos e serviços.
De acordo com a coordenadora do Procon de Passo Fundo, Alana Schütz, o trabalho consiste em acolher as demandas da população, orientar os consumidores sobre seus direitos e buscar respostas junto às empresas. A atuação é considerada especialmente importante quando as reclamações envolvem serviços essenciais.
As reclamações relacionadas aos serviços prestados pela Corsan estão entre as demandas acompanhadas pelo órgão. Os relatos envolvem problemas no abastecimento de água, valores das faturas, cobrança de esgoto e dificuldades no atendimento da concessionária.
Em fevereiro de 2025, diante das reclamações e dos problemas de abastecimento registrados em diferentes regiões do município, o Procon instaurou processo administrativo contra a empresa para obter esclarecimentos e cobrar providências. O acompanhamento das demandas teve continuidade em 2026.
Em abril, levantamento do órgão apontou 133 atendimentos relacionados à Corsan naquele ano. Dos 74 casos encerrados até então, 46 haviam sido resolvidos com a intermediação do Procon.

Vinculado à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, o Procon atua na mediação de conflitos entre consumidores e empresas e no acompanhamento de demandas que envolvem serviços essenciais. A procura pelo órgão reflete a busca da população por orientação diante de problemas nas relações de consumo, especialmente em setores que impactam diretamente o orçamento das famílias.

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PM usa IA para localizar família de criança haitiana perdida em Farroupilha

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Redação Planalto RS 24 Horas

21 de outubro de 2026

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A Brigada Militar localizou, na tarde de sábado (17), a família de um menino haitiano de 9 anos que caminhava sozinho pelas ruas de Farroupilha. A criança não se feriu e foi levada de volta para casa.

Os policiais foram acionados por um morador por meio do telefone 190. Como o menino só fala francês, a equipe utilizou a ferramenta de inteligência artificial ChatGPT para traduzir perguntas por áudio e estabelecer comunicação com a criança.

O soldado Rafael Tondollo e o sargento Jeferson Maurício Espinoza Carrets atenderam a ocorrência. Segundo Tondollo, a criança estava assustada, o que dificultou o início do diálogo. “Precisamos de algum tempo para que ele tivesse confiança em nós e se sentisse seguro para falar”, relatou.

Com o auxílio da ferramenta de IA, os policiais perguntaram em qual escola o menino estudava. Ele informou o local, e a equipe se dirigiu até a instituição com a expectativa de que a residência da família ficasse nas proximidades.

No trajeto, a criança se orientou e passou a indicar o caminho. “Quando chegamos na rua da casa dele, ele abriu a porta da viatura faltando quase uma quadra. Ficou muito feliz ao voltar para casa”, afirmou o soldado.

Os pais não estavam na residência no momento. Um vizinho entrou em contato com o pai, e eles retornaram logo em seguida. De acordo com a Brigada Militar, a família ficou aliviada com o reencontro.

O pai informou aos policiais que estava com a esposa no centro da cidade, fazendo compras em uma fruteira, quando o filho disse que iria ao banheiro. Ao perceberem a ausência do menino, iniciaram as buscas e, sem êxito, seguiram a pé para casa.

Conforme a BM, o ponto onde a criança foi localizada fica a aproximadamente 1,5 km do comércio onde estava com os pais. O menino permaneceu sozinho por cerca de uma hora.

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Urna eletrônica tem intervalo de dois segundos antes de liberar voto em Gramado

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Redação Planalto RS 24 Horas

21 de outubro de 2026

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Eleitores que votarem em Gramado nas próximas eleições precisarão observar um intervalo de dois segundos antes que a urna eletrônica libere o registro do voto. O procedimento é padrão em todos os equipamentos do município e ocorre após a confirmação do último dígito digitado pelo eleitor.

A pausa é uma medida de segurança do sistema eletrônico de votação e não representa falha ou lentidão do aparelho. O tempo vale para todas as seções eleitorais da cidade, independentemente do cargo em disputa.

Após digitar os números do candidato, o eleitor deve aguardar o fim da contagem antes de pressionar a tecla de confirmação. A urna exibe a mensagem de espera e, somente depois do intervalo, libera o registro.

Caso o eleitor tente confirmar antes do prazo, o equipamento não conclui a operação. A orientação é repetir o procedimento com calma e, em caso de dúvida, solicitar apoio ao mesário na seção.

O intervalo de dois segundos é o mesmo em todas as urnas do país e não altera o tempo total de votação. Em Gramado, a recomendação é que os eleitores cheguem com antecedência aos locais de votação para evitar filas nos horários de pico.

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