Consumidores enfrentaram fila de mais de duas horas e relataram cobranças consideradas abusivas na agência de atendimento da RGE, na Rua Independência, em Passo Fundo, na manhã desta terça-feira (4). A demora ocorreu porque apenas três funcionários estavam disponíveis para atender o público, segundo relatos de clientes no local.

A reportagem da Rádio Planalto acompanhou a movimentação e registrou a insatisfação de dezenas de pessoas, incluindo idosos, crianças e consumidores com problemas de saúde. A principal queixa, além da espera, foi o aumento expressivo no valor das faturas de energia elétrica.

A equipe de jornalismo solicitou um posicionamento oficial da RGE ainda durante a cobertura, mas a empresa não respondeu até o encerramento da apuração. A falta de manifestação aumentou a revolta entre os presentes, que cobravam agilidade tanto no atendimento presencial quanto na resolução dos problemas contratuais.

A agência da RGE na Rua Independência é um dos principais pontos de atendimento presencial da concessionária em Passo Fundo. A demora no serviço e as reclamações sobre as faturas ocorrem em um momento de alta demanda, com consumidores buscando esclarecimentos sobre os valores cobrados nos últimos ciclos de faturamento.

Fonte: Rádio Planalto Passo Fundo