Passo Fundo recebe, no dia 15 de setembro, o workshop “Muito Além da Agenda”, ministrado pela publicitária Beatriz Fragomeni. O encontro ocorrerá na sala de reuniões da Meplan, junto à Crediplan, na Rua Uruguai, número 2001.
A programação começa às 19h, com credenciamento, e segue até as 21h. O evento abordará a importância do atendimento humanizado em um cenário de crescimento de ferramentas de inteligência artificial e sistemas automatizados na relação entre empresas e clientes.
Embora o workshop tenha atenção especial para profissionais da área da saúde, como secretárias de consultórios e clínicas, o encontro é aberto para diferentes setores que trabalham diretamente com atendimento ao público, seja presencialmente ou por WhatsApp. Entre os exemplos estão escritórios de advocacia, profissionais da fisioterapia, odontologia e outros prestadores de serviços.
Segundo Beatriz Fragomeni, o avanço da automação no atendimento aumentou a necessidade de valorizar o contato humano. A proposta é mostrar como os profissionais podem oferecer um atendimento mais eficiente, personalizado e capaz de gerar proximidade e fidelização.
O workshop também abordará questões como postura profissional, comunicação, etiqueta e a importância de oferecer informações e soluções de forma adequada ao cliente. A metodologia inclui momentos de conteúdo teórico, atividades práticas e dinâmicas.
As vagas são limitadas. As inscrições podem ser realizadas com Letícia, pelo telefone (54) 99968-0181. O investimento é de R$ 75 para sócios da Meplan e R$ 100 para não sócios.
